患者信息

患者信息

紧急/危及生命的紧急情况

印第安纳健康集团 紧急/紧急护理设施.

如果你或其他人正在经历 危及生命的紧急情况

拨打911或直接去最近的急诊室

其他危机情况:
联系317号社区北行为健康馆.621.5700(请表明你是印第安纳健康集团的病人).
The crisis unit staff will provide a clinical assessment and make a recommendation for inpatient admission or other intensive treatment if necessary.

如果您通过一个 非紧急问题,阁下将于下一个营业日与本公司联络.

请注意,在营业时间以外,处方配药将不被要求.

接受保险计划

保险参与是我们每个供应商的独特之处. 部分保险公司不在所有保险公司的网络范围内,而其他公司则参与了下面列出的大部分网络. Regardless of participati在我们的 highly experienced billing staff will file both in and out of network claims on your behalf to maximize possible reimbursement.

除了你的初级医疗保健福利,心理健康福利可以通过其他计划来管理. We 强烈建议 each patient to familiarize themselves with their mental health benefits and confirm the participation status for the provider they wish to see. 患者最终要对网络外提供者提供的服务所产生的费用负责.

  • 国歌
  • 国歌/ HealthSync
  • 信诺
  • ComPsych
  • 酋长

我们的供应商不参与任何医疗补助或医疗保险产品.  不幸的是, 医疗补助和医疗保险禁止我们的办公室或被覆盖的成员从网络考虑提出索赔. 因此,病人 将负责支付全部费用在服务时.

善意的估计
A patient may ask for an estimate of the amount the patient will be charged for a non-emergency medical service provided in 我们的办公室. 请通过电话博天堂登陆的计费部门,并选择选项5或通过电子邮件发送请求到 billing@weddingsouvenirideas.com.

取消政策

认识到每个人的时间都是宝贵的,
如果您不能按时赴约,我们要求您提供24小时通知.

每次病人没有事先通知就错过预约,
另一名患者被阻止接受治疗.

你可以24小时取消任何预约 在我们的 病人门户 或通过 电子邮件我们的员工.

晚取消: 收费50美元.00 up to full fee will be applied for EACH appointment cancelled with less than a 24-hour advance notice as well as appointments in which you arrive past your scheduled appointment time.

错过了约会: 费用是75美元.如有遗漏,恕不另行通知,恕不另行通知. 费用的数额是由提供商决定的.

迟到: You may be required to reschedule (at the discretion of your service provider) if you arrive late for your scheduled appointment. 如果你迟到导致错过了约会,罚款50美元.您的账户将支付不超过全额的费用.

多个错过, 晚取消了, 或迟到的预约将导致无法继续为您提供服务.

登机手续

•远程医疗
请登记 在这里 在你预约的时间之前.
•电话
不需要登记. 您的供应商将在您预约时通过电话与您联系.
•在办公室
当您到达您的预约时,请与我们的服务人员登记.

如果您有一个或多个供应商安排在同一天,请通知我们的工作人员.

请准备好支付您当前的访问费用以及在入住时您账户上的任何过去的余额.

博天堂登陆

印第安纳健康集团 紧急/紧急护理设施. 如果你或其他人正在经历 危及生命的紧急情况 拨打911 或者直接去最近的急诊室.

不要使用 Psychology Today or any social media platform to communicate with 我们的办公室 or your provider as 他们是 not monitored by 我们的办公室 on a routine basis.

我们高度鼓励所有患者沟通通过我们的 病人安全的门户.

注册我们的病人安全门户, 请致电(317)843-9922与我们办公室联系,以便于今天收到您的安全接入码.  一旦你收到你的接入码 点击这里 注册并发送安全信息给我们的员工.

如果您已经在“我的医疗储物柜”上设置了您的帐户,您可以 点击这里 给我们的员工发送安全信息!

使用上面的链接向印第安纳州卫生组发送安全消息到:

  • 安排、更改或取消约会
  • 请求续药
  • 问一个关于你的药物或治疗的问题
  • 问计费问题
  • 请求推荐
  • 请给你的临床医生留言
请不要通过患者门户发送任何紧急/紧急信息.

只监视门户消息 正常营业时间内.

电话- 317.843.9922
提示菜单

1 -现有患者呼叫一般调度

2 -新病人安排

3 -药物相关问题,重新配药或如果你从药房打电话

4 -医生办公室

5 -账单和保险

6 -医疗记录

指示和一般资料,包括我们的传真号码, 通讯地址及工作时间

8 -业务相关事宜,包括医生认证,人力资源和市场营销

商业办公时间

星期一至星期四上午7:30 -下午6:30
星期五上午8时至下午5时
星期六上午八时至中午十二时

在“办公”时间之外还有预约. 如果你的预约安排在办公时间以外, 请在我们的候诊室坐好,您的医生或治疗师马上就来.

地址/位置

印第安纳州卫生组
703年Pro-Med巷
46032年,卡梅尔
(317) 843-9922
(317) 581-3918 -传真

药物续服、问题或关注

我们高度鼓励您在任命时解决所有问题和关切. 如果你的药物用完了,或者在下次预约之前有问题或担忧, 请给我们办公室传个信 我的医疗储物柜,我们的安全病人入口.

不考虑? 没有问题! 今天就博天堂登陆办公室(317)843-9922注册并收到您的安全接入码.

除了药物续服或询问外,您还可以:

  • 安排、更改或取消约会
  • 问一个关于你的治疗的问题
  • 问计费问题
  • 请求推荐
  • 请给你的临床医生留言
请不要通过患者门户发送任何紧急/紧急信息. 通过门户的消息仅在正常工作时间接收.
门户信息不直接由医生检查.

如需续费,请致电我们的办公室317.843.9922,然后选择选项3.

请注意:在正常营业时间以外,不接受续药, 周末, 或者假期.

自动药房补充请求

印第安纳健康集团已经超过10年没有接受自动药房传真补充请求. 如果你需要续杯的话, 我们要求您通过我们网站上的门户网站博天堂登陆的办公室,或致电办公室要求您自己补充.

每天,我们的办公室都会收到数百份自动的传真补充请求. 在这些自动请求中,很大一部分是关于已经更改或停止使用的药物. 当你的医生或护士通过写或发送新的处方来改变你的药物时,就会发生这种情况, 药店并不总是认识到旧的药物已经停止或改变. 通常, they will continue to attempt to refill the prior medication which often would result in patients picking up their prescriptions and getting home to discover that they had been given (and charged for) medication that they were no longer taking and that they typically would not be able to return to the pharmacy for a refund.

来防止这种情况发生, 十多年来,我们的政策一直是不理会药房续药的传真请求,而是, 我们要求患者联系诊所,要求任何需要的续药.

It is recommended patients check with their pharmacy to verify there are no refills on file for them before contacting 我们的办公室. When speaking with the pharmacy if they say there are no refills of a medication they should ask them to double check and verify a prescription is not on hold in their system or if it is in the system but just too soon to be filled.

使命宣言

印第安纳健康集团的使命是通过提供同情心来设定卓越的标准, 对所有年龄的个人进行全面的行为健康和药物滥用治疗, 夫妻, 家人都在保险箱里, 私人, 和舒适的环境.

我们的 multi-disciplinary team of highly trained professionals are committed to “Changing Lives Together” by providing a broad range of patient centered services tailored to the unique needs of each individual patient.

洲际酒店努力超越我们所服务的客户的期望,成为客户首选的酒店.

药物-处方药的事先授权

“什么是事先授权?”

病人经常会问关于处方的事先授权(PA)的问题. This can be a confusing process to understand and is frequently a source of great frustration for both patients and 我们的办公室 as well. 我们准备了以下信息,以帮助您更好地理解这个过程.

通常, patients are told by the pharmacy 或通过 their insurance company that the delay or the reason that their medication was not covered was the responsibility of their clinician. 病人经常被告知“你的医生只需要打电话或写信就行了”. 这是完全不真实的.

Prior authorization is essentially the process through which your insurance company decides whether or not they will cover the cost of medication that has been prescribed to you. The important thing to understand is that this is a decision made by your insurance company – not by 印第安纳州卫生组 or your clinician. 如果您对先前授权过程的细节感兴趣, 你可以阅读下面的细节.

“事先授权是如何运作的??”

在过去,只有最新、最昂贵的药物才需要事先授权. 然而,目前,更多的处方需要事先授权. 基本上,这个过程是这样的:

  1. 你试图在药房按处方配药.
  2. 药店将信息输入他们的系统,如果你的药物需要一个PA, 此时,药房将得到通知,系统将生成PA的请求.
  3. 保险公司将PA请求发送到我们办公室. 有时,你也会从你的保险公司收到这封信的副本. 尽管你可能会收到这封信的副本, 关于PA,保险公司有责任博天堂登陆, 所以你不必亲自动手. 除了授权书要求的副本, 病人有时会收到信件,鼓励他们询问医生是否换一家不同的医院, 更便宜的药物. 有时这些建议是合理的,比如建议更改通用的 等效 (相同药物的普通版本), 但通常情况下,他们实际上是要求病人换一种通用药 替代 (有时是完全不同种类的药物). 在描述这些建议的改变时所使用的语言常常是令人困惑和不清楚的.
  4. 等我们收到对PA的请求后, 我们办公室会尽快答复保险公司. 处理这些请求的部分困难在于,没有一种统一的方法来为所有公司做到这一点, 甚至是同一家公司提供的所有保险计划. 例如,一些公司要求我们通过在线表单向他们提供信息. 其他人则要求我们把记录传真给他们, 而有些人会传真给我们一份具体的表格,让我们填完后发给他们. 最后, 许多公司要求我们的医疗助理给他们打电话,回答有关PA的问题. It is not unusual for our medical assistants to spend 5-20 minutes on hold or being transferred form one person to the next trying to provide the required information, 再加上在与合适的一方取得联系后提供信息的时间. 所需的信息因情况而异, 通常保险公司想知道:
    1. 为什么我们要开这种药
    2. 你的诊断
    3. 你以前尝试过哪些药物?结果如何
    4. Whether or not you have tried and failed medications on their preferred drug list (sometimes they will make you retry a medication that was ineffective for you or caused side effects if we can not document that you tried it within the last 90-180 days – that is correct, 他们的政策是,即使你去年尝试了一种药物,但没有效果或产生了副作用, 他们可能会要求你再试一次,然后才会批准我们给你开的药)
  5. 最后, 在你的保险公司审查了这些信息之后, 他们决定是否支付你的药物费用, 他们会通知你的药店, 我们的办公室, 和你.

这一过程的另一个令人沮丧的方面, 即使我们知道你的保险公司,知道哪些药物需要PA, 我们没有办法主动开始这个过程. 我们收到PA请求后才能回复. The exact procedure is not necessarily uniform across all of the specific coverage plans offered by an individual insurance company. 也, we typically are required to reference the information by using a specific identification number that is generated by the company for each prior authorization.

显然,这是一个时间和劳动密集型的过程. 我们不得不雇佣那些把大部分时间都花在事先授权上的员工. 一些医疗实践已经开始拒绝这样做,因为需要时间和金钱, and simply tell their patients that they will not do PA’s and will only prescribe medications from a limited formulary of what the insurance company refers to as it’s “preferred drug list” (a list of predominantly older/generic medications for which a prior authorization is not required).

新病人信息

我们很高兴您正在考虑为您自己或您所爱的人进行行为健康治疗. 你来对地方了!

我们的 新病人的呼叫量非常高,而我们的人手却很少.
请对我们有耐心, 我们的员工正在努力为您提供最好的体验.

我们珍惜您的时间! 我们没有等待,没有留言,也没有和我们的员工玩捉拿电话的游戏 强烈建议北语.

这个过程提供了常见问题的答案. It also allows our staff time to review your information in order to provide you with the best recommendations for your individual circumstances.

现在北

不确定哪个供应商最适合你?

你可以 点击这里 见到我们所有训练有素的专业人员,并找到最适合您的个人情况.

安排存款

由于需求高,预约不足, 我们现在要求您在预定时预付定金. 我们发现,患者对他们的护理更加投入,在初次预约时不太可能“缺席”. 我们需要24小时的取消通知. 这种礼貌让我们有机会把等候名单上的病人提前预约.

新病人需付100元押金 治疗 评价. 

新病人需付200美元押金 药物管理 评价.如果您正在安排与私人支付提供商,a 完整的费用 存款是必需的. 

如果您没有提供24小时的取消通知或“不到场”您的约会, you will forfeit your deposit; otherwise, 订金将适用于您的访问(私人支付, 免赔额, 自付额, 等). 任何信用都可以保存在文件中,以备将来的约会或退还给你.

We appreciate your understanding and will be happy to answer any questions you may have when we contact 你 schedule your initial appointment. 我们期待尽快与您交谈!

新病人推荐

感谢您对我们的信任! 我们很高兴您能考虑洲际酒店集团, 你的病人, 或者你所爱的人的行为健康治疗.

点击这里 如果你想推荐病人,朋友或家人来我们诊所.

请自荐 按此完成预注册表格.

保险的参与 对我们的每个提供者来说都是独一无二的. 部分保险公司不在所有保险公司的网络范围内,而其他公司则参与了下面列出的大部分网络. Regardless of participati在我们的 highly experienced billing staff will file both in and out of network claims on your behalf to maximize possible reimbursement.

除了你的初级医疗保健福利,心理健康福利可以通过其他计划来管理. We 强烈建议 each patient to familiarize themselves with their mental health benefits and confirm the participation status for the provider they wish to see. 患者最终要对网络外提供者提供的服务所产生的费用负责.

  • 国歌
  • 国歌/ HealthSync
  • 信诺
  • ComPsych
  • 酋长

我们的供应商不参与任何医疗补助或医疗保险产品.  不幸的是, 医疗补助和医疗保险禁止我们的办公室或被覆盖的成员从网络考虑提出索赔. 因此,病人 将负责支付全部费用在服务时.

安排存款

由于需求高,预约不足, 我们现在要求您在预定时预付定金. 我们发现,患者对他们的护理更加投入,在初次预约时不太可能“缺席”. 我们需要24小时的取消通知. 这种礼貌让我们有机会把等候名单上的病人提前预约.

新病人需付100元押金 治疗 评价. 

新病人需付200美元押金 药物管理 评价.如果您正在安排与私人支付提供商,a 完整的费用 存款是必需的. 

如果您没有提供24小时的取消通知或“不到场”您的约会, you will forfeit your deposit; otherwise, 订金将适用于您的访问(私人支付, 免赔额, 自付额, 等). 任何信用都可以保存在文件中,以备将来的约会或退还给你.

感谢您的推荐! 我们很乐意回答您的任何问题. 请随时给我们的员工发电子邮件 appointments@weddingsouvenirideas.com. 我们期待尽快与您交谈!

患者条款、条件、权利、 & 责任

病人隐私的行为

你和你的医生或治疗师讨论的事情, 甚至你正在接受治疗, 除非发生下列情况之一,否则本公司将完全保密:

  • 如果咨询的客户显示有杀人或自杀倾向, 法律规定顾问必须采取措施保护生命.
  • 如果客户揭露虐待儿童或脆弱的成年人(老人或残疾人), 治疗师需要向当地的社会服务部门报告.
  • 最后, 法院可以下令公开治疗师的记录或命令治疗师出庭作证.
  • 如果客户书面同意与其他医疗专业人员共享信息, 家庭成员, 或其他专业人员.
按此浏览整个病人私隐实务文件

资源 & 在线信息

调度

现有的病人

您可以通过以下方式安排、重新安排或取消任何约会:

博天堂登陆

我们很高兴您能考虑洲际酒店集团, 你的病人, 或者你所爱的人的行为健康治疗. 你来对地方了!

我们的 新病人的呼叫量非常高,而我们的人手却很少.
请对我们有耐心, 我们的员工正在努力为您提供最好的体验.

我们珍惜您的时间! 我们没有等待,没有留言,也没有和我们的员工玩捉拿电话的游戏 强烈建议北语.

这个过程提供了常见问题的答案. It also allows our staff time to review your information in order to provide you with the best recommendations for your individual circumstances.

现在北

不确定哪个供应商最适合你?

你可以 点击这里 见到我们所有训练有素的专业人员,并找到最适合您的个人情况.

安排存款

由于需求高,预约不足, 我们现在要求您在预定时预付定金. 我们发现,患者对他们的护理更加投入,在初次预约时不太可能“缺席”. 我们需要24小时的取消通知. 这种礼貌让我们有机会把等候名单上的病人提前预约.

新病人需付100元押金 治疗 评价. 

新病人需付200美元押金 药物管理 评价.如果您正在安排与私人支付提供商,a 完整的费用 存款是必需的. 

如果您没有提供24小时的取消通知或“不到场”您的约会, you will forfeit your deposit; otherwise, 订金将适用于您的访问(私人支付, 免赔额, 自付额, 等). 任何信用都可以保存在文件中,以备将来的约会或退还给你.

We appreciate your understanding and will be happy to answer any questions you may have when we contact 你 schedule your initial appointment. 我们期待尽快与您交谈!

预注册很简单!

步骤1: 点击这里 完成.

步骤2: 一旦你提交 新病人预约表格 以上,我们将与您联系,安排您的预约. 在通话过程中,您还将获得我们的安全患者门户的访问代码和指示.

步骤3: 一旦你收到病人入口的访问码 点击这里  完成新患者注册流程的其余部分.

现在北

不确定哪个供应商最适合你?

你可以 点击这里 见到我们所有训练有素的专业人员,并找到最适合您的个人情况.

社交媒体政策

这份文件概述了我们办公室关于社交媒体的政策.  随着技术的不断变化, 印第安纳健康集团(IHG)保留修改这一政策的权利.  在修订后,IHG将以书面形式通知这些政策的任何变化.

通过短信或社交媒体联系洲际酒店集团

请不要使用手机短信或在Twitter等社交媒体网站上发送短信, 脸谱网, 或领英联系洲际酒店集团.  这些网站并不安全. 以这种方式与洲际酒店合作可能会危及你的隐私.  It may also create the possibility that these exchanges become a part of your legal medical record and would need to be documented and archived in your chart.

通过电子邮件联系洲际酒店集团

洲际酒店集团只在安排或修改约会时使用电子邮件.  请不要通过电子邮件发送与治疗有关的内容, 因为电子邮件不是完全安全或机密的.  如果你选择通过电子邮件交流, 请注意,您的互联网服务提供商和洲际酒店集团的日志中都保留了电子邮件信息.  虽然不太可能有人会查看这些日志, 他们是, 在理论上, 可供互联网服务供应商的系统管理员阅读.

You should also know that any email messages IHG receives from you and any responses sent to you by IHG become a part of your record.  从您自己的邮件服务发送电子邮件信息不会被加密.

在脸谱网上“交友”

洲际酒店集团及其员工不会接受现任或前任客户的“好友”请求, 或客户的家庭成员, 在脸谱网或其他类似的社交媒体网站上.  洲际酒店集团认为,在这些网站上添加客户作为朋友或联系人可能会危及我们各自的机密性和隐私.  它也可能模糊了治疗关系的界限.  如果你对此有疑问, 请在会议上提出,这些问题可以进一步讨论.

基于位置的服务

如果你或你的孩子使用手机上的定位服务, 您可能希望了解与使用这些服务相关的隐私问题.  如果您是故意“登记入住”,请注意此风险,或者如果你的手机上启用了被动定位应用程序.

商业评论网站

我们强烈建议您认真对待自己的隐私,就像洲际酒店集团对您的保密承诺一样.  当然,你有权利在任何你想要的网站上表达自己.  无论评估结果是正面的还是负面的,洲际酒店集团都不会在我们的回复中透露任何机密的患者信息.

以防你和我们办公室的会面不尽如人意, 如果有机会与您讨论,我们将不胜感激.  请完成我们的 病人满意度调查 我们的办公室经理会尽快与您联系. 感谢您的反馈!